Conditions générales de vente
1. Introduction
Bienvenue chez Onyx Nails, spécialiste des faux ongles sur mesure. Ces Conditions Générales de Vente (CGV) couvrent les termes et conditions applicables à toute commande passée via notre site internet Onyx Nails (ci-après "le Site").
Onyx Nails est une entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 93416820400014 et située à l'adresse suivante : 60700
Pour toute question ou information, vous pouvez nous contacter :
Courriel : aliciaonyx@yahoo.com
En utilisant le Site ou en passant commande, vous acceptez les CGV présentes sans réserve.
2. Produits
2.1. Nos créations uniques
Nos produits sont des press on nails fabriqués à la main, personnalisables selon vos envies. Chaque article est conçu avec soin pour répondre à des standards de qualité élevés.
2.2. Disponibilité
Les produits disponibles à l'achat figurent sur le Site, avec leurs descriptions détaillées. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, vous serez informé(e) rapidement, et un remboursement ou une solution alternative vous sera proposée(e).
3. Commandes
3.1. Étapes de la commande
Sélectionnez vos produits et personnalisez-les selon vos besoins.
Validez votre panier après avoir vérifié les détails de votre commande.
Confirmez votre commande en acceptant les CGV et en procédant au paiement sécurisé.
3.2. Confirmation
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email récapitulatif contenant les informations essentielles (produits, prix, délais de livraison, etc.). Cet email fait bureau d'accord contractuel entre vous et Onyx Nails .
3.3. Modifications ou annulations
En raison du caractère personnalisé de nos produits, les commandes validées ne peuvent pas être modifiées ou annulées sans notre accord préalable.
4. Livraison
4.1. Adresse et délai de livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la validation. Les délais de fabrication et de livraison, précisés avant la confirmation de la commande, sont indicatifs.
4.2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont communiqués avant la validation de la commande.
4.3. Réception et réclamations
Vérifiez vos produits à réception. En cas d'anomalie (produit endommagé ou erreur), contactez-nous avec des preuves (photos).
5. Paiement
5.1. Modalités de règlement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Nous acceptons les paiements sécurisés via [cartes bancaires, PayPal, ou autres moyens proposés].
5.2. Sécurisation des paiements
Toutes les transactions effectuées sur notre Site sont protégées par un protocole de sécurité renforcé, garantissant la confidentialité de vos données bancaires.
5.3. En cas de non-paiement
Les commandes non réglées ne seront pas prises en compte.
6. Droit de rétractation
Vous disposez de 20 jours à compter de la réception pour nous notifier votre souhait de retour. Les frais de retour sont à votre charge.
7. Garanties
7.1. Conformité et vices cachés
Nos produits bénéficient des garanties légales (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) contre les défauts de conformité et les vices cachés.
7.2. Procédure de retour
Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 20 jours après réception pour organiser un échange ou un remboursement.
8. s'adapter
Vos données personnelles sont collectées et utilisées dans le strict respect de la réglementation applicable (RGPD). Consultez notre [Politique de confidentialité] pour en savoir plus sur vos droits et sur la manière dont nous protégeons vos informations.
9. Limitation de responsabilité
Onyx Nails ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits ou services. Notre responsabilité se limite au montant de la commande passée.
10. Modification des CGV
Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de différend, nous privilégierons toujours une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu de notre siège social.