Politique d’expédition

1. Généralités
Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais tout en maintenant le soin et la qualité artisanale qui traite nos produits. Chaque commande de faux ongles sur mesure est réalisée avec attention et livrée à l'adresse indiquée lors de la validation de votre commande.

2. Délais de traitement et d'expédition
2.1. Fabrication sur mesure

Nos faux ongles étant personnalisés, le délai de fabrication est compris entre 3 à 4 semaines après confirmation de votre commande.
Une fois la fabrication terminée, votre commande sera expédiée sous 1 à 3 jours

2.2. Délais de livraison

Standard (France) : 2 à 5 jours

Nous expédions seulement en France métropolitaine. 

Veuillez noter que les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).

3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction : De votre localisation

Nous proposons régulièrement des offres de livraison gratuite à partir d'un certain montant d'achat. Consultez nos promotions en cours sur le Site.

4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via le site du transporteur.

5. Zones de livraison
Nous livrons principalement en France métropolitaine, mais nous pouvons également expédier dans l'union européenne. 

6. Réception et vérification
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier immédiatement l'état du colis :

Si le colis ou les produits sont endommagés, contactez-nous avec des preuves (photos du colis et des produits).
Si un article manque, veuillez nous le signaler sous 72h après réception.

7. Retards ou problèmes de livraison
Bien que nous travaillions avec des transporteurs fiables, des retards peuvent survivre selon notre volonté. En cas de problème, contactez-nous à aliciaonyx@yahoo.com pour que nous puissions vous aider.

8. Retour de colis non livré
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une impossibilité de livraison (absence répétée, colis non récupéré), les frais de réexpédition seront à la charge du client.